Arquivo do mês junho 2017

Qual a importância do atendimento ao cliente na sua empresa?

O serviço de atendimento ao cliente nunca foi tão relevante para uma empresa quanto nos dias atuais. Ter um canal de comunicação aproxima a marca e o cliente, disso ninguém duvida. Mas qual é a maneira mais eficiente e profissional de manter essa interação? A internet trouxe consigo uma facilidade de comunicação. A expansão de canais de relacionamento com o cliente, além do SAC (Serviço de atendimento ao consumidor), como redes sociais, email, chat online, […]

Leia mais

Gestão de arquivos: como organizar os dados da empresa com eficiência através de um sistema

Organizar os documentos é manter a empresa em ordem. Um equívoco comum na administração de empresas é o fato da gestão não dar a devida importância aos arquivos gerados pelo trabalho da organização. Os documentos possuem extrema importância e o seu potencial vai muito além de uma “papelada”, pois são os arquivos que detém o centro ativo de dados e as informações da empresa. Uma gestão diferenciada do negócio compreende que obter um método para […]

Leia mais

Documentação de exportação e importação: o que é Proforma Invoice

Uma proforma invoice, a fatura proforma, é uma nota preliminar de venda enviada aos compradores antes de uma remessa ou entrega de mercadorias. Normalmente, ela fornece uma descrição dos itens comprados e observa o custo juntamente com outras informações importantes, como o peso e as taxas de transporte. As faturas proforma são frequentemente usadas para fins fiscais nas importações.   A proforma invoice é diferente de uma cotação de preço simples na medida em que […]

Leia mais

Importância da segurança de dados: tipos de criptografia

A criptografia é utilizada com o intuito de garantir a segurança das informações em processos internos das organizações, assegurando que não aconteçam interceptações externas. Isto é possível quando as informações são enviadas por meio de algoritmos, tornando-as inacessíveis por terceiros.   O que é criptografia? Em linhas gerais, criptografia (do grego: “criptos”, escondido, e “grafia”, escrita) significa estabelecer um código de tal forma que somente o seu destinatário e o emissor da mensagem consigam acessá-la. […]

Leia mais