Tag: sistemas de gestão

Qual a importância do atendimento ao cliente na sua empresa?

O serviço de atendimento ao cliente nunca foi tão relevante para uma empresa quanto nos dias atuais. Ter um canal de comunicação aproxima a marca e o cliente, disso ninguém duvida. Mas qual é a maneira mais eficiente e profissional de manter essa interação? A internet trouxe consigo uma facilidade de comunicação. A expansão de canais de relacionamento com o cliente, além do SAC (Serviço de atendimento ao consumidor), como redes sociais, email, chat online, […]

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Gestão de arquivos: como organizar os dados da empresa com eficiência através de um sistema

Organizar os documentos é manter a empresa em ordem. Um equívoco comum na administração de empresas é o fato da gestão não dar a devida importância aos arquivos gerados pelo trabalho da organização. Os documentos possuem extrema importância e o seu potencial vai muito além de uma “papelada”, pois são os arquivos que detém o centro ativo de dados e as informações da empresa. Uma gestão diferenciada do negócio compreende que obter um método para […]

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Importância da segurança de dados: tipos de criptografia

A criptografia é utilizada com o intuito de garantir a segurança das informações em processos internos das organizações, assegurando que não aconteçam interceptações externas. Isto é possível quando as informações são enviadas por meio de algoritmos, tornando-as inacessíveis por terceiros.   O que é criptografia? Em linhas gerais, criptografia (do grego: “criptos”, escondido, e “grafia”, escrita) significa estabelecer um código de tal forma que somente o seu destinatário e o emissor da mensagem consigam acessá-la. […]

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KPI: o valor dos indicadores de desempenho em um sistema de gestão

A sigla KPI corresponde ao termo inglês “Key Performance Indicator”. KPI’s são ferramentas de gestão largamente utilizadas por empresas do mundo todo para medir e avaliar o desempenho de seus processos. Com o objetivo de conquistar as metas previamente estipuladas pelas organizações. Existem diversos tipos de indicadores de desempenho, cada qual com uma finalidade diferente para uma situação. Além de serem poderosas ferramentas de gestão de processos, os KPI’s também funcionam como veículos de comunicação […]

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Como resolver o problema de planilhas de excel na empresa

Existem situações que acabam influenciando diretamente na produtividade do trabalho em uma empresa. Como utilizar, por exemplo, uma planilha de Excel cheia de informações, que demora vários minutos para carregar. Isso pode atrapalhar, e muito, o desempenho das funções. Outra dificuldade encontrada são os tamanhos dos arquivos que, em vários casos, demandam muito espaço de armazenagem disponível no computador. Além disso, a impossibilidade de que vários usuários utilizem ao mesmo tempo um único arquivo gera […]

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Fiducia Sistemas: gestão inteligente

Em momentos de instabilidade, nossa economia exige do mercado mais precisão e controle. Ferramentas que permitam uma análise completa e criteriosa de todas as operações passam a ser essenciais às instituições. Atento a esta necessidade, o DMF Group apresenta a Fiducia Sistemas, uma empresa com foco na criação de softwares de gestão fáceis de operar e que representam uma grande vantagem competitiva às corporações. A Fiducia Sistemas tem sua origem no segmento de comércio exterior. […]

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